没买到残疾人专座的专座陈女士 ，”
八月底一次去北京看病时 ，残疾乘客因为下铺比较贵 。吐槽空间更大便于轮椅活动 ，到残残疾等级为一级或二级的疾人乘客，有些人会同意，专座系统就会自动分配残疾人专座 。残疾乘客“我提前四天给12306打电话，吐槽那第二排也行 ，到残这时摆在她面前的疾人是另一个难题 ，五次里大概只有一次能买到。专座”冯先生称 ，此外 ，如果实在没买到合适的座位 ，”
记者进一步询问 ，” 对此 ，大概能买到一两次。上下车也更为便捷 。客服表示 ，她会在软件上反复下单 ，往往只能加价 、临近开车前一天内 ，或者跟离无障碍厕所比较近的乘客协调换座。同样依靠轮椅出行 。硬卧席别中无障碍车厢的普及率确实较低 ，
“什么时候才能买到残疾人专座 ？”
残疾乘客吐槽 ，9月7日 ，如同“开盲盒”
记者了解到，上铺 ，才发现可以多花二十几块钱，”
买不到合适的 ，我的轮椅进不去 ，“不太好意思麻烦铁路工作人员 。这样上下车更方便 。自己回老家、“高铁的过道比较窄，比如有时乘客明明买到了残疾人专座，且载明视力、看能否跟其他旅客协商换座位 。但我是三级残疾 ，也有人不同意 ，一年平均坐三四次高铁前往合肥 、这种“开盲盒”式的铁路购票体验并非个例 。系统会优先把票给到残疾乘客 。只要避开节假日等营运高峰，铁路12306客服回应记者称，选到靠近车门的座位 。购票时间等因素均相关 。车程近的就临时买票 。客服回应称“因为一趟车里的残疾人票额没那么多 ，车程又比较长 ，”
工作人员建议残疾乘客最好提前一些购票 ，为何仍有残疾人反映买不到专座 ，他也指出 ，只能加价购票 、优先向绑定了残疾人证的乘客发售 。上车换座或坐过道
如果反复尝试还是没买到合适的座位，在12306绑定乘车人身份证后 ，没买到合适的就取消再买 ，
针对此事 ，坐过道；12306回应 ：预留票额但数量较少
“亲爱的铁路集团 ，探望朋友时会选择铁路出行 ，乘客买不到票，下铺之间的空间也比较窄 ，
在认知层面 ，冯先生表示理解 ，我都点同意 ，因此 ，”
在票额的调度上更加动态 、在她的印象里 ，她没能买到车厢两端的座位，目前持有中华人民共和国残疾人证，河北的陈女士为肢体二级残疾 ，可能是因未提前购票 ，相应的也没有无障碍卫生间。每次买票的时候 ，普通二等卧、很难上厕所 。
关于席位分配机制 ，车票紧张程度 、“一年出行十来次 ，且提前几天购票，一般保留几张票 ，买票后还可以拨打客服热线 ，只能站立、她因肢体三级残疾 ，一则社媒“喊话”引发网友对残疾人购票问题的讨论 。系统会为其优先分配残疾人专座 。“建议找列车工作人员 ，买到残疾人专座的概率可以达到百分之七八十。“如果让别人抱我或背我，距离无障碍卫生间也隔了好几个车厢 ，获得便于行动的座位 。又确实有出行需求 ，“如果匹配到了中铺、能进车厢门，这都反映出铁路无障碍服务在软硬件层面仍有提升空间。上车后却发现是普通座位 ，自预售之日起至始发站开车前24小时 ，大概只能买到一两次专座 。”
冯先生的经历并非个案 。但难以顺畅通过动车一 、”
扬子晚报/紫牛新闻见习记者 甘嘉颖
跟车站申请重点旅客的绿色通道 。相比普通座位 ，“如果实在买不到合适的票 ，如果实在买不到头尾的座位 ，客服说如果我有一 、残疾乘客的“盲盒式购票”更易发生在营运车次密集 、我坐着轮椅行动不便 ，购票系统偶尔也会出现技术性问题 ，系统给我安排在上铺 ，我一般提前五到七天订票 ，有的话会分配 ，我的脚可能会控制不住碰到其他乘客 ，且需使用关联残疾证的本人账号购票 ，肢体或智力三类残疾 ，要买到这样的座位并不容易。自己的轮椅宽度在55厘米到60厘米之间 ，系统都会弹出‘您是否接受系统为您分配残疾人专用席位’的窗口 ，这些票才会被释放到公共票库。自己买残疾人专座像在开盲盒 ，目前铁路部门为残疾人出行提供了多种服务 ，扬子晚报/紫牛新闻记者联系到发帖人冯先生 ，客服说那可以去线下窗口问问，“残疾旅客的专用席位保留到列车始发站开车前24小时 ，二等座的车厢过道 ，”残疾乘客买高铁票的“开盲盒”现象是否普遍 ？记者与多位残疾乘客沟通后发现 ，日常需要乘坐轮椅出差 ，比如无障碍车厢第一排大一点的位置 。“铁路部门可以考虑根据残疾人出行的实际需求 ，与当天车次的密集程度 、我就不进车厢了，直到上周我在某旅行软件上买票 ，这需要铁路部门加大宣传。自己曾通过在其他购票软件上加价 ，这些座位靠近无障碍卫生间等设施 ，坐在两节车厢的连接处 。怎么办 ？
山东的程女士(化姓)告诉记者 ，但从残疾乘客的切身体验出发 ，很多残疾乘客不清楚规则也不知道怎么买票 ，买不到残疾人专座时，有残疾乘客向记者表示 ，“座位锁定之前是看不到车厢和座位号的 ，仍有可优化的空间 。所以我更喜欢坐在车厢两端 。需要有人抱我到座位上。有时候就一两张 ，上车协商换座或坐过道 ，买到合适的座位 。记者以消费者身份致电了铁路12306客服，能否顺利买到残疾人专座，”
经常出差的冯先生则选择在上车后协商换座 ，客服称“每趟列车都会预留一定数量的残疾人专座票额 ，什么时候我才能买到残疾人专座 ？”近日 ，在一些线路中动态调节残疾人票额，精准 ，
12306 ：购票难或因专座票额较少
9月7日，每趟列车都会预留几张残疾人专座票额 ，但“一年出行十来次 ，或列车的专座票额较少 。
出行十次仅一两次买到残疾人专座 ，她告诉记者 ，系统不会分配，换座 、”
残疾人专座售罄后 ，但对冯先生来说 ，不仅爬不上去 ，询问残疾人购票相关规定 。无法行走 ，有时会被分配到车厢中段的座位 ，为方便残疾人出行 ，方便轮椅上下车的座位，”为了能买到车厢头尾 、”在她看来这有些麻烦 ，一天取消三次 ，”
一位熟悉铁路无障碍设施的业内人士告诉记者 ，冯先生会被系统安排到其他座位 ，“相比动车组列车 ，但之后就显示席位已售空 。当天系统就不让买了 。其中配备数个残疾人专座 。”
在软硬件设施方面 ，“车程远的话 ，但我确实需要一个无障碍的座位 。一等卧的包厢内，大部分普速列车的硬卧没有空间更大的无障碍专用席位，他表示自己是肢体二级残疾，我会请车长或列车员向买到残疾人专座的普通乘客沟通 ，“其实我觉得换座特别麻烦别人 ，没有就没办法了。程女士称 ，残疾乘客只能通过加价购票、“12306上挺难买到残疾人专座 ，目前铁路多数列车都设有一至两节无障碍车厢 ，靠近无障碍设施的座位 。”记者调查发现 ，“之前坐火车出差 ，余票紧张或有临时购票需求的情境中 。”
相比之下 ，二级残疾证，武汉等地 。如果专座还是卖不掉，