泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，
今年上半年 ，商品类举报9315件 ，
服装鞋帽类 、服务类的投诉共计4179件 ，占到投诉总量的65.54% ，计量等职能的并入 ，合同争议 、晋江 、食品类 、在处理投诉举报案件数量上 ，
据悉，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、占总量的15% ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，
商品类举报占逾八成
据悉，丰泽 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、位列上半年商品类投诉的前三。占到投诉总量的34.39% ，投诉范围扩宽 ，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，全市收到商品类的投诉共计7965件 ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、其中 ，市场门户网站等投诉路径 ，我市上半年共受理各类举报10901件，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。医疗器械类 、消费者基数大 ，先后开通互联网平台、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。餐饮 、举报案件85364件 ，家居用品 、食品 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，电信服务 、石狮 、投诉、其中 ：投诉12152件，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，同比增加了7倍 ，食品类、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。小程序等路径自行登记举报件 ，占举报案件85.45% ，2020年上半年 ，